Tablette embarquée
Application Android conçue pour rester active à bord des véhicules de transport adapté pendant toute la durée du service.
Valider le titre mensuel à bord du véhicule
TypeApplication Android
IndustrieTransport
À propos du client
Société de transport de Sherbrooke
La Société de transport de Sherbrooke (STS) est l'organisme de transport en commun de la Ville de Sherbrooke. Elle planifie et exploite le réseau d'autobus urbains, les titres et tarifs, la planification d'itinéraires et des outils numériques comme l'application STS+, au service des résidents et des visiteurs.
Sa mission est d'assurer la mobilité des personnes sur le territoire qu'elle dessert, avec professionnalisme et souci d'une expérience client de qualité, tout en contribuant au développement durable de Sherbrooke. Elle propose aussi des services complémentaires, dont le transport à la demande, des partenariats de mobilité et le transport adapté pour les personnes admises à ce service.
Une validation NCF pensée pour le transport adapté
Tablette ouverte dans le véhicule, lecture de la carte, réponse claire pour le client et le chauffeur
Dans les véhicules du transport adapté, la STS voulait remplacer une validation manuelle ou peu lisible par un outil simple, toujours allumé sur tablette Android. Nous avons développé l'application Validateur. Elle reste ouverte pendant le service, invite le client à approcher sa carte à puce du lecteur NCF, transmet l'identifiant au service de validation STS et affiche un parcours guidé : prêt pour la lecture, validation en cours, titre valide ou invalide. L'interface est bilingue, propose des retours sonores, gère les erreurs réseau ou de lecteur NCF et s'appuie sur la télémétrie pour suivre la fiabilité en exploitation.
Validation en temps réel
Vérification du titre mensuel auprès du service STS avant d'afficher un statut clair au client et à l'équipe.
Parcours de statuts guidé
Messages et visuels distincts pour la lecture, la validation, le succès et les erreurs à corriger.
Expérience bilingue
Interface en français et en anglais pour la clientèle et les équipes d'exploitation.
Suivi en production
Télémétrie Application Insights pour mesurer les lectures, validations et incidents sur le terrain.
Un écran prêt pour la lecture à bord
La tablette affiche en permanence l'invitation à approcher la carte à puce du lecteur NCF. Le libellé, l'illustration de la carte STS et la mise en page plein écran sont pensés pour un usage en véhicule, sans manipulation complexe pour le client.
Un retour immédiat après validation
Lorsque le titre mensuel est accepté, l'écran confirme le succès et permet de passer au client suivant. Les effets sonores optionnels renforcent le statut dans l'environnement du véhicule, sans exposer de détail technique.
Paramètres adaptés à l'exploitation
Les équipes peuvent choisir la langue d'affichage, le thème clair ou sombre, maintenir l'écran actif pendant le trajet et activer les sons de validation. Un lien vers la politique de confidentialité STS complète la section légale de l'application.
Les résultats d'un succès
L'application Validateur développée pour la STS soutient la validation des titres mensuels à bord des véhicules de transport adapté. Depuis sa mise en place, l'organisation bénéficie de :
Validation des laissez-passer mensuels en temps réel, reliée au service STS
Parcours clair pour les clients du transport adapté, en français comme en anglais
Moins d'ambiguïté lors du contrôle des titres à l'intérieur des véhicules
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